ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
• Tickets bestel je online via kopergietery.be door op het ticketicoon van de gekozen voorstellingsdatum te klikken. Je kan onmiddellijk online betalen. Na ontvangst van betaling krijg je, op het door jou opgegeven mailadres, een bestelbevestiging waar je je ticket(s) kan downloaden.
• Tickets kan je op je smartphone aanbieden aan de (zaal)ingang om ze ter controle te laten scannen. Afprinten is dus niet nodig, tenzij je dat zelf graag wil of de tickets niet kan tonen op digitale wijze.
• Ticketprijzen zijn inclusief BTW en servicekost.
• De kassa opent een uur voor aanvang van de activiteit. Indien de voorstelling niet uitverkocht is, kan je ter plekke aan de kassa tickets kopen en betalen via Bancontact of Payconiq of cash.
• Bij een uitverkochte voorstelling kan je online intekenen op de wachtlijst. We berichten je via mail of telefonisch als er plaatsen vrijkomen.
• KOPERGIETERY werkt met ongenummerde zitplaatsen. Je bent vrij om je zitplaats te kiezen.
• Ben je rolstoelgebruiker, slechtziend of slechthorend, dan geven we je graag een aangepaste plaats. Neem hiervoor vooraf telefonisch contact (09 266 11 44 – van ma tot vr tijdens kantooruren) op met ons.
• Tickets zijn enkel geldig voor het speelmoment (dag en speeluur) en voor de voorstelling die op de tickets vermeld staan.
• Verkochte tickets worden niet teruggenomen of terugbetaald. Je mag ze uiteraard wel doorverkopen aan derden (via bv. een platform als TicketSwap). Je mag ze ook op de dag van de voorstelling aan de ingang van de speellocatie te koop aanbieden.
• Ongebruikte tickets worden niet terugbetaald.
• Elk ticket heeft een unieke code die gescand wordt. Enkel de eerste aanbieder van het ticket krijgt toegang tot de voorstelling.
• Gereserveerde onbetaalde tickets dienen tijdig afgehaald (15 min. voor aanvang voorstelling). Bij laattijdigheid kunnen ze worden doorverkocht aan derden.
• Het is verboden tickets door te verkopen om commerciële redenen.
• Namaak of kopiëren van tickets onder welke vorm dan ook is verboden en zal juridisch vervolgd worden.
• Indien de speeldatum wijzigt van de voorstelling waarvoor je tickets bestelde, krijg je de optie om je tickets te gebruiken op de nieuwe datum, of om je tickets te laten terugbetalen. Terugbetaalde tickets zijn dan niet langer geldig.
• Bij annulering van de voorstelling door KOPERGIETERY, worden de tickets terugbetaald door KOPERGIETERY, of kan je als klant opteren om de tickets om te ruilen voor tickets van een andere voorstelling uit het aanbod van KOPERGIETERY (voor zover er zitplaatsen zijn).
Indien bij omruiling de totale waarde van de tickets hoger ligt dan bij de oorspronkelijke tickets, betaal je het verschil bij aan KOPERGIETERY. Indien de totale waarde lager ligt, betaalt KOPERGIETERY het verschil terug.
• Laatkomers krijgen geen toegang tot de activiteit. Enkel in het geval van pauzes, en mits toestemming van de betrokken artiesten (vooraf besproken door KOPERGIETERY), is een eventueel latere toegang mogelijk. Laatkomers hebben geen recht op terugbetaling of een andere compensatie.
• Als klant vul je correcte en volledige persoonsinformatie in bij het online bestellen. Deze persoonsgegevens worden gebruikt voor de bestelbevestiging en eventuele daaropvolgende service mails. Ze worden tevens aangewend om bezoekers te verwittigen in geval van wijzigingen of eventuele annulering van de betrokken activiteit. Klanten hebben het recht om hun persoonlijke gegevens op te vragen, te wijzigen of te laten schrappen.
• KOPERGIETERY heeft het recht deze algemene voorwaarden op elk ogenblik, en zonder voorafgaandelijke verwittiging, te wijzigen. De wijzigingen worden van kracht vanaf het ogenblik dat zij op de website van KOPERGIETERY verschijnen.
GROEPEN/VERENIGINGEN kunnen een bestelling plaatsen via tickets@kopergietery.be. Een groep geldt vanaf 15 personen. De betaling dient binnen de maand na reservering te gebeuren.
SCHOLEN zijn ook welkom op weekend- en avondvoorstellingen. Wil je met een klas komen buiten de schooluren, dan kan je een aanvraag indienen via tickets@kopergietery.be.
Opgelet: reserveren voor schoolvoorstellingen (voorstellingen binnen de schooluren) kan enkel via onze scholenwerking. Wil je meer info hierover, neem dan contact op met onze scholenwerker via scholen@kopergietery.be of 09 266 11 42.